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Chère lectrice, cher lecteur,
Le mois de décembre est le mois des préparatifs de fête, mais aussi celui du changement d’horaire des transports publics. Nous vous en présentons les principales nouveautés dans ce numéro des News OTP. La fin de l’année est aussi la bonne période pour faire un bilan, et les réponses de nos clientes et clients au questionnaire sur les transports que nous publions tous les quatre ans sont précieuses à cet effet. L’enquête portait sur la période d’août à mi-octobre 2022, période non impactée par le coronavirus.
En effet, la pandémie de Covid-19 n’est pas terminée, mais dans le domaine des transports publics et de la mobilité en général, on observe le retour à une certaine normalité. Plus de télétravail, un trafic de loisirs plus important et un nombre plus élevé de cyclistes caractérisent la mobilité post pandémie 2022. La couverture des déficits des entreprises de transport pour les années 2020 et 2021 n’est plus qu’un mauvais souvenir et on constate un retour à la normale en ce qui concerne le processus de commande. Un grand merci à toutes les parties concernées
pour leur engagement face à l’importante charge de travail et pour leur flexibilité par rapport à certains délais. Faire le bilan implique aussi de mettre à jour les processus relatifs à l’offre et aux finances au niveau fédéral, déterminants pour l’arrêté sur l’offre des transports publics.
Vous trouverez dans cette newsletter plus de détails sur l’offre de transports publics, l’enquête de satisfaction client, les modifications de l’offre et la procédure de commande.
Christian Aebi, chef de l’Office des transports publics et de la coordination des transports (OTP)
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